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gonzalo verdejo izquierdo
Para mi la mejor aseguradora privada. Ofrece lo.mejor con la tranquilidad de poder acceder al Hospital universitario Catolico de Navarra. Ayudas y te ayudan.
JOSE MIGUEL VEGA TORRES
Se me ha aplicado una exclusión basándose en un diagnóstico muy general y sin haber recibido las respuestas al cuestionario de salud que se me envió. Se ha aplicado una exclusión a priori a una solicitud de seguro para mi hijo basándose en sólo el diagnóstico de "cefalea tensional". Me parece que Acunsa exagera con el criterio de las condiciones pre existentes y las explicaciones recibidas me resultaron frías, ásperas y en absoluto empáticas. Me da la impresión de que el paciente ideal para que sea aceptado por Acunsa es un paciente cien por ciento sano, que nunca haya tenido ni un dolor de cabeza ni una dolor de garganta ni un resfriado. Y lo peor de todo es que la "explicación", al ser telefónica, por supuesto que no tengo registro alguno de ella y no tengo medios para probar lo que dijo, dejándome en un estado de indefensión ante la actitud de Acunsa. ¿Quién no ha tenido un dolor de cabeza en su vida? Pues que sepáis que Acunsa os excluirá por eso. Además en el correo electrónico que recibí se me explicaba que para determinar las exclusiones se reuniría un equipo médico, pero en mi caso no ha sido así pues sin ni siquiera haber recibido rellenado mi cuestionario ya me estaban llamando para comunicarme que excluirían la cefalea de la cobertura del seguro. De la Clínica Navarra no tengo queja alguna, pues la atención recibida allí fue de primer nivel, pero Acunsa francamente me ha decepcionado. Otro detalle que me preocupa es que parecían estar al tanto de los detalles de la visita privada que se realizó en la Clínica Navarra antes de que diese yo mi consentimiento para que se consulte el historial de mi hijo en dicha clínica. No puedo asegurarlo, pues no tengo pruebas, pero llego a sospechar que se ha producido una vulneración de la Ley de Protección de Datos. Yo, en lo personal, de Acunsa no quisiera recibir ninguna llamada telefónica pues no quedan pruebas ni constancia alguna de lo que se transmite en dicha llamada, yo lo que quisiera es una explicación por escrito de gerencia o del equipo médico cómo es que se decide excluir la atención por "cefaleas" como condición pre-existente. Es decir, ¿nunca se podrá atender a una persona que haya sufrido antes un dolor de cabeza? Sinceramente no me parece lógico.
Marta Elarre
De hace un tiempo a esta parte me vienen facturas que no tienen sentido, que hasta ahora no he tenido.Teniendo una póliza que se supone que me las cubre, sacan excusas y siempre dicen que es por algo. Obviamente muy descontenta, no se si es ineficienciencia (que casi lo prefiero) o engaño al cliente.
El Buho Analitico
Muy mala experiencia. Contraté una poliza de seguro para mi mujer, mi hija y yo mismo. A mi mujer le salió un mioma y por lo visto la operación no entraba en el seguro porque como había ido antes a la seguridad social, según ellos, yo había mentido en las preguntas que te hacen al contratar la poliza. La verdad es que yo dije la verdad. En ese momento, yo no era consciente de que ninguno de nosostros estuvieramos enfermos. A mí mujer no le dieron ninguna solución. Ni pagar una parte ni firmar una continuidad de varios años para poder operarse. Nada. En lugar de esto, la invitaron a marcharse del seguro. Por esto nos rescidieron unilateralmente en Mayo una poliza que había contratado en Julio y pagado por adelantado todo el año y que acababa a finales de Julio. Y este mes de Junio no puedo tener servicio medico de ningún tipo habiéndolo pagado por adelantado. Lo han rescindido porque sí, unilateralmente y sin preguntarme si quería que me devolvieran la parte proporcional del dinero o continuar disfrutando de los servicios médicos. Impresentables. Todo lo que hacen será todo lo legal que ellos quieran (yo no se de leyes) pero no es legítimo. Y deja en muy mal lugar a una institución como el Opus Dei.No cuesta tanto solucionar los problemas de un cliente. Todos entendemos que los seguros están para ganar dinero pero se pueden buscar vías alternativas para solucionar los problemas como un compromiso de permanencia o un porcetaje a pagar. Y todo por una operación básica. No quiero saber que hubiera pasado con otras cuestiones más graves.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Soy sacerdote del Opus Dei con 67 años. Pregunto si a esta edad es posible hacer una póliza de seguro médico en Acunsa para completar la Seguridad Social General. Gracias
Pues creo que la edad máxima para suscribir el seguro son 65 años. En la web de Acunsa puede consultar las pólizas y condiciones de contratación
Hasta que edad se puede hacer un seguro médico con ACUNSA?
Hola, teniendo en cuenta que la Clinica de Navarra a abierto una clinica en Madrid y puesto que yo soy de Navarra me interesaria saber si puedo acceder a una poliza de salud para mi y mi mujer, nuestras edades son de 79 y 75 años repectivamente. Mi actual seguro es con Mapfre y llevo con ellos 30 años, pero esta Clinica de Navarra esta a 200 metros de mi residencia en Madrid. Atentamente
La edad máxima creo que son 65 años,lo puede consultar en la web o llamando directamente
Buenos días, El límite de edad de contratación es de 65 años. En su caso concreto, Jesús, lamentamos no poder ofrecerles ninguno de nuestros productos ya que superan dicho límite. Comentarle que respondemos así a su cuestión ya que ha respondido a una pregunta ya existente y Google no nos permite darle una respuesta directa a usted, tan solo contestar sobre la pregunta primera en la que usted ha escrito. Gracias por escribirnos. Un saludo, ACUNSA
Empezare diciendo q el seguro de Acunsa confort es un seguro completo pero incompleto a la vez ,, un seguro sin urgencias domiciliarias ,, sin servicio de ambulancias para ir por una urgencia ( vergonzoso con lo q se paga )
A mi tb me han dicho en Acunsa que no cubren urgencias domiciliarias algo que casi cualquier póliza cubre. Teniendo niños pequeños esto es fundamental, yo no voy a hacer la póliza por esto.
Nosotros veníamos de Adeslas, el comercial nos dijo q no teníamos ningún tipo de cadencia. Tenemos el “confort”. Me duele mucho el brazo desde hace unos días, y el traumatológico me receta 10 sesiones de fisioterapia. Me extraña cuando en una semana no se nada del centro al q tengo q acudir. Hasta q al 8 día, me llama una srta. de acunsa, diciendo q no me lo pueden autorizar, si no vuelvo a la clínica a hablar con el médico, para mandarles un informe a los sres de Acunsa. Estoy súper disgustada y decepcionada con este seguro, funciona fatal, nunca me había pasado algo así ni con Sanitas ni con Adeslas. Este año no me queda más remedio, pero me cambiaré sin duda. No son serios
Respuesta rápida Y muy atentos
Buenas tardes, José, Por favor, para ofrecerle respuesta y solución al problema que ha tenido, ¿puede ponerse en contacto con nosotros? Sentimos pedirle que sea usted quien se ponga en contacto, ya que el propio Google no nos permite indicar ni direcciones de correo electrónico ni teléfonos, en respuesta a las preguntas que se realizan a través de su plataforma. Muchas gracias.
Tengo 73 años a qué precio me saldría la póliza al mes
Estimada Inmaculada, Efectivamente, no podemos ofrecerle ningún seguro ya que el límite de edad para incorporar a nuevos asegurados a nuestra cartera de clientes es de 65 años. Una vez se es asegurado, no hay límite de edad y puede mantenerse en la póliza de manera indefinida. Gracias por escribirnos. Un saludo, ACUNSA
Ya no te aseguran
hasta que edad me puedo hacer un seguro acunsa
Buenas tardes, Borja. Tal y como respondíamos a Antonio hace unas semanas, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para valorar su caso de forma personalizada. Puede llamarnos al 948-194-600 o escribirnos a marketing(@)acunsa(.es). Lamentamos este sistema de respuesta, Borja, pero al realizar la pregunta sobre una pregunta anterior, Google no nos permite responderle de forma individualizada y solo nos facilita la opción de escribirle dentro del mensaje donde dábamos respuesta a Antonio. Muchas gracias. Buenos días, Antonio, El límite de edad es de 65 años, como nuevo asegurado. No obstante, con nosotros sí puede asegurarse pasada esta edad si tiene entre 65 y 70 años, con algunas condiciones. Y si ya es asegurado de ACUNSA, no hay límite de edad: puede estar asegurado hasta cuando lo desee. Lo más óptimo sería valorar su caso de forma personalizada. Puede ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de informarle al respecto y sin ningún compromiso.
Que condiciones para asegurarse hasta los 70?
los asegurados de acunsa ¿tenemos algún descuento en los hoteles en pamplona?
Buenas tardes, Micky. Sí, efectivamente. Los asegurados de ACUNSA tienen un 10 % de descuento, en régimen de alojamiento, sobre el mejor precio de venta que publiquen en su página web y para las fechas en las que necesiten reserva. Este descuento se aplica en determinados establecimientos hoteleros. En el siguiente link puedes conocer cuáles son: https://acunsa.es/alojamiento-en-pamplona/. Esperamos que esta respuesta sea útil. Cualquier cuestión, no dudes en contactarnos. ¡Muchas gracias! Un cordial saludo, ACUNSA
MI hija va estudiar en la UNAV (Marcela Novoa Carpio) y tenemos contratado el seguro, quisiéramos agendar una cita en el la clínica para el 29 de agosto, podrías decirnos el procedimiento?
Buenos días, José. Para conseguir cita en la Clínica Universidad de Navarra puede llamar al número 948 25 54 00. Si tiene cualquier otra duda, no deje de contactar con nosotros llamando al número de teléfono que aparece en la tarjeta. ¡Gracias!
Sii .tienes que llamar por teléfono.en la tarjeta te biene el número de teléfono.y sino en gugle te biene el número de teléfono..te atienden muy bien y rapido
TIenen cobertura en Madrid?
Buenas tardes, María Elena, Como bien le indicaba otro usuario, damos cobertura en Madrid porque ofrecemos cuadro médico nacional y siempre las máximas coberturas en Clínica Universidad de Navarra. Si lo desea, puede escribirnos a comercial(@)acunsa(.es) donde podrán informarle sobre nuestros productos, sin compromiso. Muchas gracias. Un saludo, ACUNSA
Por supuesto
Buenas tardes, soy socia de acunsa, vivo en Barcelona. Me gustaría saber si sería posible hacer una consulta por mail con un especialista en osteoporosis de la clínica universitaria de Navarra, para explicar mi diagnóstico y pedirle consejo.
Si llama a Pamplona, la atenderán magníficamente. Pero la Clínica de Navarra en Madrid, no se lo aconsejo. Nada que ver. Muy mala atención. Un saludo.
Buenas tardes, Cristina, Clínica dispone de un servicio de consultas de segunda opinión a distancia. Para gestionar este tipo de solicitudes ha de consultar la siguiente dirección web: (www).cun.(es)/consulta-segunda-opinion. Gracias por escribirnos. Un saludo, ACUNSA
Sin problema
Tienen servicio telefónico. La profesionalidad de CUN es ejemplar
Si llamaa a la clinica te podran facilitar un mail del departamento para realizar la consulta. Yo lo hago y no he tenido nungun problema
Buenas noches. Que hospitales cubre la póliza confort en Zamora?
Remitir al cuadro médico de la compañía.
Buenos días, María del Carmen, Puede conocer esta información en nuestra página web www(.)acunsa(.)es o, si lo desea, puede llamarnos al número 948-194-600. Muchas gracias por escribirnos. Un cordial saludo, ACUNSA
En la pagina web de ACUNSA (acunsa.es) puede acceder al cuadro médico de su provincia.
Buenos dias: Ya estuve asegurado junto con mi mujer y mis hijos varios años y tuve que dejarlo por problemas que me obligaron a ello. Puedo recuperar la póliza para mi solo ?
Buenas tardes, José Ignacio, Mañana lunes nos pondremos en contacto con usted vía telefónica. De esta manera, podremos ofrecerle la información y aconsejarle mejor. Si no tiene inconveniente, puede facilitarnos un número de teléfono en la dirección de correo: marketing(@)acunsa(.es). Muchas gracias. Un saludo, ACUNSA
Supongo que si no hay un problema de salud pre-existente no debería de haber problema. Mi recomendación es que contacte directamente con ACUNSA, o hable con un corredor de seguros.
necesito renovar mi NIE y me piden constancia de que estoy asegurado. Adonde la puedo obtener?
Estimado, Giancarlo, Hemos remitido su solicitud a nuestro Departamento Comercial y se pondrán en contacto con usted con la mayor brevedad. Cualquier otra cuestión, no dude en comentarnos. Muchas gracias. Un cordial saludo, ACUNSA
Un seguro con muy buena atención al cliente .. pero en la modalidad Confort muchos copagos muchísimos y encima la clínica universitaria q en Madrid deja mucho q desear pasa copagos A lo vestía y Acunsa no es q solucione mucho
Estimado José A., Para poder solucionar el problema que parece haber tenido, le rogamos que nos facilite sus datos de contacto en la siguiente dirección de correo: info(@)acunsa(.es).
Lea, estudie y compare antes de comprar / contratar. Si tiene alguna queja fundada, puede recurrir a la DGS. No sé si se refiere a lo que se denominan copagos o a otra cosa (por ejemplo) a prótesis
Buenas tardes! Si el seguro no cubre enfermedades congénitas, teniendo migrañas no puedo hacerme un seguro?
Hola Mary Carmen, Para darle una respuesta completa a su pregunta le agradecemos que nos facilite sus datos de contacto. Puede escribirnos a marketing(@)acunsa(.es). Muchas gracias. Un cordial saludo, ACUNSA
Por haber sido alumna tiene algún descuento?
Hola María del Mar, Sí ofrecemos condiciones especiales por ser ex-alumno. Si lo desea, puede escribirnos a comercial(@)acunsa(.es) o llamarnos al 948-194-617. Gracias por comentar. Un saludo.
Por qué no entran las enfermedades congénitas
Hola Chelo, En respuesta a su comentario, decirle que ACUNSA, al igual que otras compañías de seguros de salud, no da cobertura a las enfermedades preexistentes, es decir, aquellas que ya se padecen en el momento de contratar el seguro, sin tener en cuenta si son o no congénitas. Una vez asegurado, la patología que pueda surgir está cubierta. Si es de su interés, podemos comentar su caso de forma personalizada por privado. Gracias por escribirnos.
Se agradecería que ofreciesen una dirección de correo para preguntas de los asegurados. En la web solo encontré una opción de solicitar información para nuevos seguros. También hay la opción de darse de alta, pero mi madre es mayor y no sabría cómo
Buenas días Efrén, Como asegurado, la dirección de correo electrónico en la que atenderemos tu solicitud es info(@)acunsa(.es). No obstante, si tu consulta está relacionada con la Comunicación de Primas de 2019 que hemos enviado recientemente a nuestros asegurados, puedes dirigirte de una forma más directa a recibos(@)acunsa(.es). Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta que pueda surgirte. Un saludo,
Hola Buenos días. tengo contratada la poliza confort, quería saber si tengo alguna cobertura en el extranjero. Muchas gracias.
Buenas tardes, Rocío, Nuestro Departamento de Atención al Asegurado se pondrá en contacto para informarle al detalle. Muchas gracias por su comentario. Un cordial saludo, ACUNSA
No tienen médicos de medicina general en los hospitales? El cuadro médico es muy escaso en en mi zona. Vivo en Chamberí. Y podólogos? Tenía mi póliza en Sanitas y me he cambiado. Creo que he cometido un error. No tengo tantos especialistas.
Es cierto que la atención por parte suya es exquisita. No tardaron en comunicar conmigo. Pero sigo viendo escasa la oferta médica en mi zona. Lo siento, Chamberí es grande, 28010. Los médicos que me ofrecen casi todos, están bastante lejos. Estaba acostumbrada a tener más oferta. Gracias.
Hola Marian, Dispone de centros médicos y especialistas en la zona que usted indica, tanto de Medicina General como de Podología. En breve, uno de nuestros compañeros se pondrá en contacto con usted para informarle al respecto. ¡Muchas gracias! ¡Saludos!
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