Hotel Alma Pamplona

Miriam Folgar Boullosa

La primera impresión fue buena pero todo se quedó en eso. Nos permitieron entrar en la habitación antes de lo previsto. La tv no funcionaba, aunque al momento de comunicarlo en recepción enviaron un técnico y el problema se subsanó rápidamente. Los amenities del baño son escasos. El agua de la ducha cambia de temperatura y se pone muy caliente y, aunque la regules sigue quemando. El sistema de apertura de las habitaciones por huella es muy cuestionable respecto a su seguridad. Mi marido se confundió de número de habitación y pudo entrar en la de otros huéspedes con su huella. Se lo comunicamos a recepción, enseñándole un vídeo y aún así ni hicieron nada ni se lo terminaron de creer. El desayuno es de los peores que he visto y por un precio de 60€ ni variedad ni calidad. En la piscina cubierta o spa no funcionan los chorros, no hay una buena temperatura y no tiene capacidad (nada más hay dos tumbonas dentro y dos fuera). Hay más detalles que no merece la pena mencionar pero que conforme iba sucediendo la experiencia (de dos días) hicieron que la puntuación se quedara en una estrella. Por último, a la salida del hotel tampoco tuvieron ni el detalle de ofrecernos una botella de agua para el viaje, que soy conocedora que si tienen con otros huéspedes.

Lucia Ezcurra Quintana

Me encanta por su ubicación que no ves edificios, solo naturaleza, un hotel diferente en Pamplona, moderno, tranquilo, trato exquisito y con mucha discrección

Ima Iturri

Por la comida y la atencion

Johnny Htts

Todo genial! Maravilloso, espectacular!!! Los chicos de recepción ideales, tanto en actitud como en compostura y estilismo. Bera!!! Eres fantástica, tan natural como elegante, tus compañeros también, pero tú, tu sonrisa tan cercana para el visitante ayuda a conectar humildad y helitismo...fundamental, y por eso, mereces ser mencionada. Gracias, Enhorabuena a todos, por supuesto a la dirección y al área de recursos humanos